Dit is een gekend probleem als mails verstuurd worden via outlook. Om dit probleem op te lossen bestaan er 2 mogelijkheden:
- De mails in Belcofin/Accowin niet meer versturen via IMAP(outlook) maar via SMTP (menu > parameters > algemeen > tab email).
Op deze manier worden de emails verstuurd via Belcofin/Accowin en niet meer via Outlook. Bij SMTP server moet u de SMTP server van uw internet provider invullen.- Bij telenet is dit uit.telenet.be
- Bij skynet is dit smtp.skynet.be
- Heeft u een andere provider dan moet u navragen bij uw provider wat de SMTP server is.
- De instellingen van Outlook aanpassen zoals beschreven op: