Sommige gebruikers hebben het probleem dat de klant de bijlage niet kan openen of zien. De oorzaak hiervan is dat outlook enkel problemen heeft (zie ook andere FAQ items). Daarom raden wij iedereen aan om de emails te versturen via Belcofin zelf ipv via outlook. Op deze manier hebben wij tot nu toe nog geen problemen ondervonden. 

Hoe kunt u dit doen:

  • Menu > parameters > algemene opties > tab email
  • Daar kunt u kiezen bij methode van verzenden voor SMTP
    • Kiest u voor SMTP dan kunt u de email server invullen en aanduiden of u per email een bevestigingsscherm moet zien
    • We raden aan om de vlag ‘Afzender in BCC zetten’ aan te zetten omdat u dan ook een copy van de email ontvangst dat Belcofin verstuurd. Op deze manier kunt u nadien dan de emails verslepen naar uw verzonden items.
    • Afhankelijk van uw internet provider moet u hier de juiste server invullen:    
      • Voor Telenet is dit: uit.telenet.be 
      • Voor Skynet is dit: smtp.skynet.be
  • Weet u de SMTP server niet dan moet u deze even navragen bij ICT.
  • Moet u voor uw SMTP server authenticatie invullen en kunt u dit niet doen in uw huidige Belcofin versie dan moet u de laatste versie even downloaden via
    • Menu > About > Laatste versie opnieuw downloaden.