Some users have the problem that the customer cannot open or see the attachment. The cause of this is that outlook only has problems (see also other FAQ items). Therefore we advise everyone to send the emails via Belcofin itself instead of via outlook. This way we haven't experienced any problems so far.
How to do it:
- Menu > parameters > algemene opties > tab email
- Daar kunt u kiezen bij methode van verzenden voor SMTP
- Kiest u voor SMTP dan kunt u de email server invullen en aanduiden of u per email een bevestigingsscherm moet zien
- We raden aan om de vlag ‘Afzender in BCC zetten’ aan te zetten omdat u dan ook een copy van de email ontvangst dat Belcofin verstuurd. Op deze manier kunt u nadien dan de emails verslepen naar uw verzonden items.
- Afhankelijk van uw internet provider moet u hier de juiste server invullen:
- Voor Telenet is dit: uit.telenet.be
- Voor Skynet is dit: smtp.skynet.be
- Weet u de SMTP server niet dan moet u deze even navragen bij ICT.
- Moet u voor uw SMTP server authenticatie invullen en kunt u dit niet doen in uw huidige Belcofin versie dan moet u de laatste versie even downloaden via:
- Menu > About > Laatste versie opnieuw downloaden.